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Les 10 voitures ayant le plus de plaintes des consommateurs

Les 10 voitures ayant le plus de plaintes des consommateurs

Luc-Olivier Chamberland

28 mars 2017

Le NHTSA, le National Highway Safety Trafic Administration, collige année après année toutes les plaintes et les doléances des consommateurs américains concernant la sécurité des véhicules sur le marché. Bien que l’organisation ne tienne pas une liste des « pires » produits sur le marché, le site web iSeeCars.com s’est prêté à l’exercice exhaustif de faire un palmarès des véhicules en vente aux États-Unis ayant obtenu le plus de plaintes de la part des acheteurs. On couvre une période d’un peu plus de 10 ans (2005-2016) pour la récolte des données. Évidemment, on doit en prendre et en laisser puisque bon nombre de produits n’étaient pas disponibles tout au long de cette période. Il n’en demeure pas moins que l’on obtient un tableau assez significatif, puisque l’on relève les plaintes par 10 000 unités et plus de 400 modèles ont été analysés.

Notez que les problèmes soulignés sont extrêmement variés. On va d’un mauvais éclairage nocturne, aux défaillances électriques ou électroniques en passant par une ergonomie difficile. En fait, on souligne tous les aspects qui nuisent à la concentration du conducteur sur la route.

10) Nissan Murano : 38,5 plaintes par 10 000 véhicules

9) Ford Fusion : 42,4 plaintes par 10 000 véhicules
8) Dodge Charger : 48,1 plaintes par 10 000 véhicules
7) Ford Edge : 49,2 plaintes par 10 000 véhicules
6) Dodge Grand Caravan : 49,6 plaintes par 10 000 véhicules
5) Toyota Prius : 51,5 plaintes par 10 000 véhicules
4) Jeep Wrangler : 60,9 plaintes par 10 000 véhicules
3) Chrysler Town & Country : 63,3 plaintes par 10 000 véhicules
2) Jeep Grand Cherokee : 63,6 plaintes par 10 000 véhicules
1) Chrysler 300 : 66,7 plaintes par 10 000 véhicules

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