Remplacer les freins de sa Dodge Grand Caravan après 15 000 km, c’est normal?

J’ai dû remplacer les freins arrière de ma Dodge Grand Caravan 2015 alors qu’elle n’a que 15 000 km au compteur. Est-ce normal que ces pièces n’aient pas duré plus longtemps ? Ai-je des recours ?

- Gérard

Bien que la garantie de 3 ans ou 60 000 km ne couvre pas ces composantes mécaniques, nous trouvons anormal que vous ayez à les remplacer aussi prématurément.

Nous vous suggérons de proposer au concessionnaire de partager les frais de cette réparation. Pour un cas semblable, celui-ci pourrait vous offrir de vous faire payer la main-d’œuvre alors qu’il assumerait les frais des composantes.

Cependant, votre concessionnaire n’est nullement obligé de le faire. Alors, s’il refuse, vous devriez porter plainte auprès du constructeur afin de faire valoir votre point de vue.

Pour plus de détails, consultez cette chronique vidéo sur l’entretien des freins.